Правила отеля

Время заезда

Заезд с 15:00
Выезд в 12:00

Порядок оплаты

Банковский перевод (счет за проживание должен быть оплачен до заезда);
Кредитная карта (VISA, Maestro, MasterCard);
Наличные в евро;
Купон, туристический ваучер или подарочная карта на определенную услугу;
Подарочную карту с денежным номиналом, выпущенную партнером по сотрудничеству (например, Dāvanuserviss.lv, Dāvanusala.lv, Gribuatpusties.lv и т. д.), можно использовать для оплаты услуг по стандартной цене.

Регистрация

Для регистрации заезда в отель гостям необходимо предъявить действительный паспорт или удостоверение личности.
Бронирование может быть гарантировано путем внесения предоплаты (не позднее, чем за 24 часа до прибытия).
В случае, если гость не прибывает к 10:00-18:00, отель оставляет за собой право продать номер другому лицу (если гость не предупредил о более позднем времени прибытия).
В случае негарантированного бронирования гость может выбрать только один из свободных номеров отеля в день заезда.
Гарантированное бронирование можно отменить за 48 часов без штрафных санкций.
При отмене гарантированного бронирования позднее, чем за 48 часов до прибытия, или в случае незаезда отель оставляет за собой право взимать плату в размере стоимости одной ночи проживания.

Подарочные карты

Подарочная карта — это безналичный способ оплаты услуг отеля.
Приобретая подарочную карту, покупатель становится пользователем карты и, приобретая карту, подтверждает, что он ознакомился с настоящими условиями использования, согласен с ними и обязуется их соблюдать. Держатель карты при передаче карты другому лицу (путем дарения, продажи и т.п.) обязуется проинформировать это другое лицо (будущего держателя карты) о настоящих правилах распространения карты.
Подарочную карту можно использовать один раз для оплаты полученных гостиничных услуг в пределах ее номинала. При оплате подарочной картой она возвращается администрации.
Покупатель может использовать подарочную карту совместно с другими средствами платежа — платежной картой или наличными деньгами, если общая сумма выбранных услуг превышает номинал подарочной карты.
Обменять подарочную карту на наличные или получить ее остаток невозможно. В случае утери карта не восстанавливается.
Просроченную подарочную карту можно продлить, продлив срок ее действия на один год. Стоимость данной услуги составляет 10 евро.

Стоянка

Гостям отеля предоставляется бесплатная парковка.
Отель не несет ответственности за автомобиль, припаркованный на парковке. Парковка не охраняется.

Прачечная

Мы предлагаем качественные и быстрые услуги прачечной. Информацию о наличии и стоимости услуг уточняйте на стойке регистрации.

Домашние животные

В отеле разрешено проживание с небольшими домашними животными по предварительной договоренности с администрацией отеля. Дополнительная плата за животное – 30 евро в день.
Гость несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный инвентарю отеля его животным, а также за шум, создаваемый животным, и нарушение покоя других гостей отеля. Штраф до 200 евро.

Курение

Курение в отеле запрещено. Штраф за курение в номерах составляет 250 евро с человека.

Правила в отеле

В отеле запрещается нарушать покой других гостей шумным или неподобающим поведением. В отеле установлены часы тишины с 23:00 до 6:00.
В целях безопасности посетителям не разрешается оставаться в отеле после 23:00. Гость несет полную ответственность за действия своих посетителей.
Запрещается портить инвентарь отеля. Если при заезде в номер будет обнаружена порча инвентаря, пожалуйста, сообщите об этом администрации отеля во избежание недоразумений.
За ущерб, причиненный гостем, взимается плата в соответствии с суммой ущерба.
Обслуживающий персонал гостиницы имеет право отказать в обслуживании клиенту, находящемуся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения. В этом случае денежные средства за забронированные и оплаченные услуги не возвращаются.
Отель не несет ответственности за вещи гостей, оставленные без присмотра.
Если после получения подтверждения бронирования услуги по размещению выясняется, что гостиница не может предоставить клиенту забронированный номер, гостиница обязана предложить размещение аналогичного уровня в соседней гостинице без взимания дополнительной платы, а также уведомить клиента о смене гостиницы до заезда.
Если клиент останавливается в отеле более чем на одну ночь, персонал проводит ежедневную уборку. Уборка не производится только в том случае, если на двери висит табличка «Не беспокоить».

СПА комплекс

Запрещено:

Приносить и употреблять алкогольные напитки. Штраф 300 евро.
Курить. Штраф за курение 250 евро.
Прыгать в бассейн (глубина бассейна 1,4 м).
Используйте в саунах кремы, мази, скрабы и т.п.
При посещении банного комплекса обязательно надевать купальники или другую подходящую одежду.
Обязательно примите душ до и после посещения сауны и бассейна.
Уходя, пожалуйста, сдайте полотенце и ключ от шкафчика администратору. ШТРАФ за утерю полотенца или ключа – 10 евро.
Во время посещения СПА комплекса взрослый несет полную ответственность за ребенка в СПА зоне.